 |  |
|
| |||||||
| Техническая поддержка | |
| Платформа торговли по системе Easy-Forex™ - это стандартное интернет-приложение, не требующее от клиента загрузки файлов или специальной конфигурации. Вместе с тем, если клиент использует особые настройки, либо при отсутствии основных компонентов, необходимо выполнить некоторые модификации. Они позволят реализовать определенные программные возможности и обогатят опыт и знания пользователя. Если у вас есть вопрос, поищите ответ на него в разделе "Вопросы и ответы" ниже или пишите нам по адресу support@easy-forex.com | |
| Основные термины: | |
 | фундаментальное программное обеспечение, при помощи которого работает компьютер, - MS Windows, Linux, Unix и т.д. |
| программное обеспечение, необходимое для вывода на экран различных страниц в сети интернет и "прогулок" по интернету. Наиболее популярный браузер - Microsoft Internet Explorer. |
| программное или аппаратное обеспечение, необходимое для фильтрации информации,передаваемой между компьютером (или компьютерной сетью) и интернетом. |
| программное обеспечение, необходимое для защиты компьютера от вирусов. |
| программное обеспечение, необходимое для защиты компьютера от шпионажа и бесплатной рекламы. |
| технология, разработанная компанией Sun Microsystems для определенных интернет-приложений. Для использования этой технологии в компьютере должна быть установлена "виртуальная машина Java". |
| файлы, хранящиеся в компьютере клиента для улучшения работы в интернете. |
| метод, используемый для передачи данных между клиентом и сервером. |
| Рекомендуемая конфигурация для улучшения работы в интернете: | |
| Intel Pentium IV 3.0 GHz, 512 MB RAM или выше Microsoft Windows XP Microsoft Internet Explorer 6.X широкополосный интернет со скоростью загрузки 1,5 Мб и скоростью передачи файлов 256 Kб. | |
| Минимальные требования: | |
| Intel Pentium II (эквивалентный AMD/ Celeron) 100 MHz, 128 MB RAM Microsoft Windows 98 Microsoft Internet Explorer 5 ISDN скорость загрузки/передачи 128 Kб | |
| Вопросы и ответы | |
| В: О: Система ГРАФИКОВ основана на технологии Java, и поэтому в вашем компьютере должна быть установлена "виртуальная машина Java". Если вы не видите графики, то у вас нет этой машины либо Java используется неправильно. Для автоматической установки Java зайдите по приведенной ниже ссылке: http://www.java.com/en/download/windows_automatic.jsp |
| В: О: Решение 1: Ваши имя пользователя и пароль воспримчивы к регистру - убедитесь в том, что отключена функция заглавной буквы (“Caps Lock”), и попробуйте еще раз. Решение 2: В конце или начале имени пользователя или пароля вы по ошибке нажали "пробел". Сотрите имя пользователя и пароль и попробуйте еще раз. Решение 3: Некоторые программы по борьбе со шпионажем и бесплатной рекламой блокируют ряд веб-услуг XML - мы пользуемся ими для обеспечения связи между сервером и клиентом. В этом случае закройте страничку Easy-Forex™ и добавьте в список "trusted sites"* (проверенные сайты) в разделе "Опции интернета" адрес http://www.easy-forex.com. Решение 4: Если вы подключены к интернету по учрежденческой сети, то в ней может быть установлен брандмауэр, являющийся причиной проблемы. Обратитесь к системному администратору. |
| В: О: Решение 1: Некоторые программы по борьбе со шпионажем и бесплатной рекламой блокируют веб-услуги XML - мы пользуемся ими для обеспечения связи между сервером и клиентом. В этом случае закройте страничку Easy-Forex™ и добавьте в список "trusted sites"* (проверенные сайты) в разделе "Опции интернета" адрес http://www.easy-forex.com. Решение 2: Если вы подключены к интернету по учрежденческой сети, то в ней может быть установлен брандмауэр, являющийся причиной проблемы. Обратитесь к системному администратору. |
| В: О: Время на обеих страницах соответствует вашему временному поясу. Убедитесь в том, что правильно задан временной пояс. Дважды щелкните по часам в правом нижнем углу экрана и перейдите в раздел “Time Zone” ("временной пояс"). Выберите нужный временной пояс, вернитесь в поле “Date & time” ("дата и время"), задайте правильное время и щелкните ОК. |
| В: О: Закройте все открытые странички, отключитесь от интернета и удалите временные интернет-файлы, хранящиеся в компьютере**. |
| В: |
| "Easy-Forex™ поддерживает Microsoft Internet Explorer 5.X и выше. Вы можете загрузить последнюю версию Microsoft Internet Explorer. | |
| О: Платформа Easy-Forex™ работает только с версией Internet Explorer 5.0 или выше. В настоящее время Easy-Forex™ разрабатывает систему поддержки для других браузеров и платформ. Если вы хотите, чтобы мы сообщили вам, когда эта система будет готова, отправьте нам письмо по адресу support@easy-forex.com. | |
| *Как добавить веб-сайт Easy-Forex™ в список проверенных сайтов: | |
| Нажмите Start (Пуск) -> Settings (Настройка) -> Control panel (Панель управления) -> Internet options (Опции интернета). Щелкните по вкладке "Security", пометьте "Trusted Sites" и щелкните "Sites". Напишите http://www.easy-forex.com в поле "Add this website to this zone" (добавить этот веб-сайт), отмените выбор строки "Require SSL verification for all sites in this zone" (для всей сайтов в данной области требуется верификация SSL) и щелкните OK. | |
| ** Как удалить временные интернет-файлы. | |
| Нажмите Start (Пуск) -> Settings (Настройка) -> Control panel (Панель управления) -> Internet options (Опции интернета). Во вкладке General (Общие) раздела "Temporary Internet files" ("временные интернет-файлы") щелкните "Delete files" (удалить файлы), пометьте поле "Delete all offline content" (удалить все данные в режиме офф-лайн) и щелкните OK. Это может занять несколько минут. | |
 |
|||||||
| Курсы валют |  |
 |
|||||
|
|||||||
|
|||||||
 |
|
|
|||||
|
|||||||
| Календарь | |
|
|||||
|
|||||||
| Показатели | |
|
|||||
 |
||||
| Пожалуйста, заметьте, что торговля на рынке форекс потенциально опасна потерей денежных средств и не обязательно в равной степени выгодна для всех участников. | ||||
| ||||
|
||||
|
||||
Торговля иностранной валютой по системе Easy-Forex. Позвоните в центральный офис по телефону+357-25-828899. |
 Français |
| English |
| 简体中文 |
| Deutsch |
| Español |
| عربي |
